۲۳ آبان ۱۴۰۴
به روز شده در: ۲۳ آبان ۱۴۰۴ - ۱۴:۴۶
فیلم بیشتر »»
کد خبر ۹۰۵۲۱۲
تاریخ انتشار: ۱۳:۵۸ - ۰۷-۰۶-۱۴۰۲
کد ۹۰۵۲۱۲
انتشار: ۱۳:۵۸ - ۰۷-۰۶-۱۴۰۲

واکنش اسنپ به برخورد خشونت‌آمیز با یک مسافر

به تازگی ویدئویی از برخورد خشونت‌آمیز یکی از کاربران راننده با یکی از مسافران اسنپ منتشر شده که احساسات مردم را جریحه‌دار کرده است.

ما در اسنپ بابت این رفتار متاسفیم و از مسافر به دلیل تجربه‌ی چنین رفتاری در حین یک سفر اسنپی و از تمامی کسانی که با دیدن این ویدئو متاثر شدند عذرخواهی می‌کنیم.

در اتفاق پیش‌آمده، واحد امنیت سفر، از لحظه‌ی دریافت گزارش، فرایند پشتیبانی را آغاز کرد. به محض دریافت گزارش، با جایگزین کردن خودرو و انجام اقدامات فوری سعی کردیم پشتیبانی لازم را از مسافر داشته باشیم. رفتار خشونت‌آمیز کاربر راننده به هیچ عنوان پذیرفته‌شده نیست و مطابق قوانین اسنپ، این فرد در همان دقایق اولیه پس از ثبت گزارش برای بررسی دقیق موضوع غیرفعال شد.

در مورد پیش‌آمده، اسنپ در تمامی مراحل شکایت در کنار کاربر مسافر خواهد بود. همواره تاکید کرده‌ایم که کاربران‌مان در صورت بروز هرگونه اختلاف، موضوع را از طریق پشتیبانی و مراجع قانونی پیگیری کنند.

برچسب ها: اسنپ ، مسافران اسنپ
ارسال به دوستان
ورود کد امنیتی
captcha
پاکستان: هسته اصلی حمله انتحاری اسلام‌آباد متلاشی شد فرمانداری تبریز: شهروندان از صدا‌های انفجار نگران نشوند؛ رزمایش است آتش‌سوزی در شهرک صنعتی شهرکرد سنت آدریا؛ معماری صنعتی به سبک بروتالیسم (+عکس) ساری؛ تنها مرکز استان بدون موزه کشور فورد اسپرت‌کا؛ تخم مرغ محبوب اروپایی! (+عکس) بارورسازی؛ یا عقیم‌سازی ابرها؟ علی اکبر صالحی: رویکرد فعلی سیاست خارجی، خطر انزوای استراتژیک ایران را در پی دارد ان شاءالله خانم‌های بی‌حجاب تجدیدنظر می‌کنند/ کفران نعمت در کاهش باران تاثیر دارد؛ خداوند نعمت جمهوری اسلامی را داده و باید تشکر کرد دانشگاه های ایرانی ؛ تنها کارخانه ای که محصولاتش در جهان محبوب‌اند! زیارتگاه ملی مریم، مادر و ملکه؛ شاهکار معماری مذهبی بروتالیسم در تریسته(+تصاویر) فرار از آلودگی هوای هند: مهاجرت یا خرید دستگاه تصفیه هوای خانگی ادعای نتانیاهو: در ایران به اهداف خود رسیدیم و جنگ تمام شد انحراف یک نفتکش به داخل آب های سرزمینی ایران سازمان بین‌المللی: ۲۵ کشور در طول جنگ غزه به اسرائیل نفت رساندند